Il corso di formazione sulla ‘Gestione delle Risorse dell’Equipaggio (CRM)’ mira ad accrescere le competenze necessarie per migliorare la sicurezza e le prestazioni umane attraverso l’analisi del lavoro di squadra, lo studio dei più efficaci metodi di comunicazione, così come la gestione della leadership, degli errori e del carico di lavoro.
Corso su Gestione delle Risorse dell’Equipaggio (CRM)
Ottimizzare le prestazioni del team, sotto il profilo della sicurezza e della performance
Ottenere il massimo dal proprio team
Negli anni ’70, l’industria dell’aviazione ha iniziato a considerare l’idea che gli equipaggi composti da professionisti altamente addestrati alla cooperazione, potessero accrescere ulteriormente la loro operatività individuale, attraverso un‘efficace collaborazione con i membri del proprio equipaggio. Viceversa, si è scoperto che i team disfunzionali possono comportare un ingente calo di prestazioni, che non solo impatta negativamente sul lavoro di squadra, ma anche sulle performance individuali dei singoli membri.
Il corso su ‘Gestione delle Risorse dell’Equipaggio’ è stato così implementato per far fronte a queste criticità fino a diventare uno standard industriale negli anni ’80 e ’90. Oggi, nel campo aeronautico, questa formazione coinvolge non solo i piloti ma anche i controllori del traffico aereo, gli ingegneri e il personale di manutenzione.
Obiettivi
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- fornire un elenco delle condizioni che influenzano positivamente le prestazioni individuali e di gruppo;
- facilitare i processi di cooperazione, decision-making e risoluzione dei problemi;
- riconoscere, segnalare e gestire le minacce e gli errori;
- affrontare situazioni di elevato carico di lavoro, stress e gestione delle emergenze;
- comunicare in maniera assertiva in situazioni di pressione temporale.
Argomenti
Ogni modulo è focalizzato su competenze e strumenti indicati al lavoro di squadra ed è strutturato come segue:
- introduzione alla competenze e/o agli allo strumenti volti all’ analisi e alla condivisione di opinioni, conoscenze e precedenti esperienze dei partecipanti
- breve briefing ed esecuzione di un esercizio
- debriefing dell’attività sulla competenza o lo strumento di lavoro di riferimento
- discussione finale per facilitare il trasferimento alle operazioni.
Il corso è offerto in due versioni: base e avanzata. La versione avanzata prevede l’uso di una simulazione al computer in cui i partecipanti dovranno affrontare possibili scenari complessi e di emergenza.
La durata del corso è personalizzabile sulle necessità dei partecipanti. Come riferimento, la durata tipica del corso base è di 2 giorni, mentre quella del corso avanzato è di 3 giorni. Il corso può essere tenuto sia in Inglese che in Italiano e le lezioni possono essere offerte in giorni consecutivi oppure in forma di moduli autonomi in date pianificate.
Concepito per:
Aerospazio ATM Aviazione Ferroviario Marittimo 
I nostri Trainer
Tutti i corsi di Deep Blue sono tenuti da Trainer senior con esperienza comprovata
I nostri partner:
- European Space Agency – European Astronaut Centre (ESA-EAC)
- EUROCONTROL, the Aviation Learning Centre (ALC) and Maastricht Upper Area Control Centre (MUAC)
- the International Air Transport Association (IATA)
- the Italian ANSP (ENAV) and the Italian Professional Association of Air Traffic Controllers
- Corpo dei Vigili del Fuoco Italiano
